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胜北安泰:爱心接力为居民解忧

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发表于 2018-10-27 11:35:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  [提要]2月8日,胜北社区安泰物业服务公司安泰物业服务班的职工忙着帮居民清理家中积水。


  大众网东营2月10日讯2月8日,胜北社区安泰物业服务公司安泰物业服务班的职工忙着帮居民清理家中积水。
  “闺女,我家跑水了,快帮我找人去看看吧”“大娘,别急,快坐下说”看着大娘一进门气喘不匀焦急的样子,安泰一站式大厅值班员连红忙上去搀扶。
  这位大娘对于她来说早就是熟人了,家住安泰小区72号楼,多次挨老人“骂”记忆深刻。今年大娘已是92岁高龄,虽然儿女孝顺但老人独自一人居住,很有“个性”,幸亏两个儿子家也是住在同一个小区,时不时的就去看一下年迈的母亲。没想到老人一早起床看到家里都是水,首先想到了收费大厅,就着急忙慌的找“帮手”来了,也就出现了前面的一幕。
  因为老人上了年纪,言语上听不大清楚,连红细心聆听,再加上揣摩,终于弄清楚是怎么回事。虽然不知啥原因,也没机会有到现场查看,为了及时帮老人解决问题,她马上给物业服务班负责人李新杰打去电话,将爱心接力棒交给他。送走老人后又给其儿子打了个电话。
  接到电话的李新杰马上放下手中的活,带上帮手开车直奔72号楼。李新杰赶到时,楼上一热心的邻居正在帮着清理积水,老人还没到家。为了控制水势,李新杰一边安排帮手去清积水,一边联系供水单位关总阀。随后排查漏水点,考虑到管线跑水家中积水会是温热的,还有异味,但现场没有,排除;卫生间和厨房的水管线也没发现有漏的地方,水表也不转。那是啥情况呢?李新杰带着问题,加入到清理室内积水工作中。等清理干净后,他与供水工作人员一起把室内外水总阀门打开再次进行查看,但仍然不见水表针走,怎么也想不到为何家中积水。于是,他就和老人话起了家常。“我昨晚接了一桶水就早早睡觉了”这句话点醒了李新杰,他断定一定是老人忘了关水阀门,桶接满了从水池溢了出来,跑的满屋都是的。于是又和老人聊了一会,再次各屋走了一遍,没再发现有漏水情况,才放心的与老人告别。回到车里,李新杰首先把老人的情况和住址详细的记录在自己的备忘录上,这个小动作让随行的同事看在眼里,爱心“泛滥”的他2017年绝对又是撸起袖子大干的节奏。
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发表于 2018-10-30 21:41:27 | 显示全部楼层
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发表于 2018-11-8 17:11:17 | 显示全部楼层
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